Záruční lhůty

Společnost Chesterfield Showroom disponuje kvalitním systémem záručních podmínek. Víme, že záruční lhůty v délce 5, 10 nebo dokonce 20 let, zní velmi dobře, avšak v takových případech nebývají záruční podmínky  dostatečně přehledné. Společnost Chesterfield Showroom je hrdým majitelem členem organizace CBW. Toto členství je pro zákazníky jistotou kvalitního systému záručních podmínek. 

Záruční podmínky, které svým zákazníkům nabízíme, garantují tříletou záruční lhůtu na zakoupené výrobky. Přečtěte si o více o našich záručních podmínkách:

Záruční podmínky společnosti Chesterfieldshowroom jsou ve shodě s podmínkami organizací CBW.

Nábytek samozřejmě splňuje všechny podmínky, které je zákazník na základě uzavřené smlouvy oprávněn očekávat. Pokud nábytek tyto podmínky nesplňuje, má zákazník nárok na opravu či výměnu zboží, případně na snížení ceny. Chesterfieldshowroom si vyhrazuje právo na přezkoumání požadovaných záručních nároků. V takovém případě se potom berou v úvahu následující záruční lhůty:

• - jeden rok od data vystavení faktury: náklady spojené s opravou nebo výměnou zboží, včetně nákladů na dopravu, hradí zcela společnost Chesterfielshowroom;

• - od jednoho do dvou let od data vystavení faktury:  náklady spojené s opravou nebo výměnou zboží, včetně nákladů na dopravu, hradí ze dvou třetin společnost Chesterfielshowroom;

• - od dvou do tří let od data vystavení faktury: náklady spojené s opravou nebo výměnou zboží, včetně nákladů na dopravu, hradí z jedné třetiny společnost Chesterfielshowroom. 

Tříletá záruční lhůta  nemá vliv na zákonná práva a povinnosti. Nárok na výměnu nábytku má zákazník pouze v okamžiku, kdy nelze daný nábytek již žádným způsobem opravit.

Povinnosti podnikatele v souvislosti se shodou dle článku 1 podmínek CBW a článku 2 nespadají pod záruky jmenované v článku 17 podmínek CBW.

Rozhodující je vždy datum stížnosti odběratele. V případě, že výrobce poskytne prodejci Chesterfieldshowroom další záruky, jsou tyto platné i pro odběratele. Ustanovení o záruce jsou platná pouze se souhlasem v souvislosti s dodaným zbožím či provedenou prací. 

Odběratel je povinen chovat se řádným způsobem, pod čímž je rozuměno např. dodržování doporučené údržby zboží. Rozdíly mezi dodaným zbožím a zbožím uvedeným na objednávce např. v souvislosti s barevným odstínem, kvalitou a strukturou potahového materiálu, které jsou z technického hlediska přijatelné podle platných norem, mohou ovlivnit rozhodnutí o případné reklamaci.

Náhradu škody způsobenou vodou atp. jste povinen vymáhat z pojištění domácnosti. Pokud se jedná o výrobní nebo konstrukční závadu, pak jste povinen tuto skutečnost oznámit u Chesterfieldshowroom.cz. Nahlašte také Vaše jméno a příjmení, datum nákupu a druh zakoupeného zboží. Co nejrychleji se s Vámi spojíme a budeme Vás informovat o dalším postupu.  Pro posouzení Vaší reklamace a pro případnou opravu zjištěné závady, zkontaktujeme společnost POS, na prodejci nezávislou společnost zabývající se opravami nábytku. Pro více informací jděte na www.polsterservice.de

Pokud potřebujete další informace v souvislosti se záruční lhůtou nebo chcete reklamovat dodané zboží, rozhodně nás kontaktujte.

Právo odstoupení od smlouvy při dodání zboží dodaného v e-shopu 

• 1. Při nákupu zboží má zákazník možnost v době 14 dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodů. Tato lhůta počíná dnem následujícím po obdržení zboží zákazníkem či osobou jím pověřenou.

• 2. V tomto období zákazník zachází s výrobkem i s obalem obezřetně, tzn. rozbalí jej a používá jen v takové míře, které je třeba k tomu, aby zjistil, že dodané zboží neodpovídá zboží požadovanému. Pokud zákazník využije práva odstoupení od smlouvy, je povinen vrátit dodané zboží pokud možno v původním obalu zpět prodejci, a to dle instrukcí prodejce.
  

Náklady vzniklé v souvislosti s odstoupením od smlouvy:

1. V případě, že zákazník využije svého práva odstoupit od smlouvy, uhradí náklady spojené se zpětným zasláním prodejci.

2. V případě, že zákazník uhradil tuto částku je prodejce povinen v co nejkratším termínu, nejdéle však do 30 dnů od data odstoupení od smlouvy, uhradit tuto částku zpět.

Certifikát

Pouze u nábytku značky The Chesterfield Brand získáte originální certifikát původu zboží s jedinečným identifikačním číslem. 

 Kromě toho je každý kus nábytku označen logem The Chesterfield Brand. 

Tento certifikát Vám zaručí, že:

- zakoupený nábytek je  autentický,

- nábytek je originálním kusem nábytku značky “The Chesterfield Brand".

- nábytek je s maximální péčí vyroben, zabalen a dopraven konečnému zákazníkovi.

Jsme velice hrdi na naši značku a kvalitu našeho zboží. Tyto skutečnosti bychom rádi potvrdili právě títmo certifikátem.